第九届中国国际进口博览会开幕在即，市市场监管局在国展中心试点上线运行“AI+智慧电梯”系统，会同市卫健委、市消防救援局、国家会展中心、上海上安物业、上海三菱电梯等多部门协同开展实战化处置演练，全面检验“AI+智慧电梯”平台预警、报警、多方联动处置、应急救援一整套工作保障机制，提升大客流背景下电梯突发事件快速响应与多方协同救援能力，全力保障展会期间特种设备运行安全。
电梯困人救援应急演练
1.自动监测报警
电梯远程监测系统发现电梯发生故障急停，系统自动启动轿厢内语音提醒，播报安全注意事项并安抚乘客。
2.智能推送信息
“AI+智慧电梯”立即弹出相应电梯信息，将困人信息通过系统自动推送至电梯使用单位和维保单位，并由相关单位启动应急预案。
3.远程安抚乘客
使用单位管理人员立即通过手机APP与电梯内被困乘客取得联系，进一步安抚，有效消除乘客的紧张情绪。
维保人员也同时接收到困人救援工单，携带工具赶往现场，途中通过智能安全帽和手机APP，收听和查看电梯故障代码和应急处置提示。
4.部门联动处置
根据预案启动国展中心内突发事件跨部门联动响应，消防救援人员和急救人员到达现场，做好一旦常规救援失败立即进行破拆以及乘客身体不适进行急救的应急处置准备。
5.AI辅助救援
维保人员打开电梯层门后发现无法立即放人，智能安全帽将现场图像上传系统，结合远程监测数据进行AI分析，并将分析出的救援步骤和操作方法推送至维保人员。
6.顺利完成演练
经过专业操作，电梯轿厢到达平层位置，维保人员开门放人，急救人员将一名头晕的乘客扶上担架车并转运。
通过试点“AI+智慧电梯”系统，将原先的人工接警、人工通知、人工转发变为系统自动监测报警、智能推送信息、远程调度处置，实现了实时监测、自动报警、超时预警和全程追溯，进一步提升了电梯困人救援效率。进博会期间，做到30秒内响应、90秒内到场、4分钟内放人，救援总时长控制在6分钟以内。
轨交站点自动扶梯故障
应急处置演练
综合演练期间，还配合市交通委开展了轨交站点自动扶梯故障应急处置演练，通过扁平化联动机制，立即开展现场处置，确认安全后第一时间恢复运行，有效保障进博会观众的有序安全离场。
供稿：市局特种处
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