“门警官,我来给你送锦旗,感谢你对我这么有耐心!”
近日,一位年近七旬的老人将绣有“真心为民办事,倾心替民解忧”的锦旗送到了大连市公安局花园口分局明阳派出所民警门国田的手中,老人从一进门就对门警官赞不绝口,到底是因为啥事儿呢?
前不久,老人去银行办理业务,由于条件不符合规定,工作人员没有为其办理。老人误会银行工作人员是“有意刁难”,银行工作人员向老人解释后,老人依然心存怀疑,随后与银行工作人员发生了争执。老人今年70岁,由于当时情绪过于激动,导致身体突然不适,在场工作人员第一时间报警求助。
接到报警后,社区民警门国田立即赶到现场,见老人精神状态不是很好,立即与银行工作人员将老人扶稳坐好。门国田细心询问老人身体情况,随后在其身上找到了速效救心丸,并给老人喂下。待老人情况稳定后,门国田又详细了解了情况,并在银行工作人员的协助下,耐心地为老人讲解业务流程,老人的迷惑也解开了,最后门国田将老人安全送回家。
之后几天,老人又多次到明阳派出所找到门国田进行咨询。每一次,门国田都耐心细致地为老人解答,老人也在民警的帮助下消除了对银行的误解,解开了心结。老人表示,自己文化程度不高,通过门国田的解释,心里终于踏实了。
门国田说,作为社区民警帮众解决问题是我的的本职工作,这面锦旗是对我工作的一种认可,也会时刻激励我更加用心为辖区群众服好务。