重阳节
九九重阳 陪伴到老
人共菊花 执手登高
九月初九
重阳节
九九重阳，敬老情长。在这个属于老年人的节日里，奉贤物业人有一份特殊的牵挂——为响应《关于进一步推进“物业+养老”服务的实施方案》号召，发挥常驻小区、贴近居民、响应快速的优势，他们将“物业+养老”服务落到一件件具体小事上，用贴心行动为老年业主送去节日的问候与稳稳的安心。
摸清底数，让专业服务进小区
要让老年人在家门口享受到多样、专业的养老服务，第一步是先弄清老人“在哪、需要什么”。重阳节前，物业服务企业配合社区居委，对辖区老年住户进行全面摸排：年龄、健康状况、是否空巢独居、是否失能半失能等一一登记造册，确保不漏一户、不落一人。通过建立台账并动态更新，主动与社区居委、街道老龄部门核对信息、查漏补缺，让多样化的养老服务有的放矢，精准送到最需要的老人身边。
清单服务，高频需求全覆盖
老年住户的高频需求，主要集中在照护、维修、家政这三类。围绕这些需求，物业企业把服务清单一一列出来、做起来。重阳节前后，物业企业集中开展理发、磨刀、家电维修、代购代缴、上门收取费用等便民服务，切实解决老年住户的生活不便；同时在服务前台为老年住户设置优先办理窗口，实行上门办理、代办帮办，让老人少跑腿、不折腾。
重阳
每年的农历九月九日定为老人节，将传统与现代和谐地结合起来，使这一传统佳节成为尊老、敬老、爱老、助老的新式节日。
关爱老人
关注老年人福祉，关心他们的生活
摆敬老宴
摆敬老宴、饮宴祈寿风俗
关爱老人
关注老年人福祉，关心他们的生活
规范管理，安全放心在身边
服务好不好，管理说了算。重阳节，物业人逐户开展用电、燃气、用水安全检查，清理堆物、畅通消防通道，用身边案例普及养老防骗知识，把安心实实在在送到老人家里。对老年住户报修实行优先派单、优先处理，明确响应时限；对独居高龄住户急修需求，做到快速响应、及时处理，让服务既有速度又有温度。
九九重阳
信息联动，智慧养老一触即达
依托智慧物业服务管理平台，物业企业成了养老服务的服务“前哨”和需求“探头”：服务在线预约、支付、评价，一键通智能呼叫联动，异常情况主动发现、快速响应。物业人还把962121、37112121等热线和贤城智管家小程序送到老人身边，畅通诉求反映渠道，让老人的需求先知道、先响应。
九九重阳
温暖陪伴，情谊直达心间
重阳节，陪伴是最好的礼物。物业管家和员工走进高龄独居老人家中，逐户走访慰问，倾听诉求、留下联系方式，做到“一户一档”。结合老人兴趣和体力特点，组织茶话会、文艺演出、趣味活动、手工制作等适老化活动，让小区营造出浓厚节日氛围。针对独居老人与外地子女难以团聚的牵挂，物业人主动帮老人与子女视频连线，倡导子女“常回家看看”，让亲情跨越距离。
九九重阳
长效守护，让关爱不止于重阳
节日里的关怀很暖，更可贵的是把这份温度延续下去。物业企业因地制宜设立“物业+养老”服务站点、缩小服务半径；对重点老年住户定期走访、明确频次和责任人，健全定期问候、紧急呼叫、异常情况第一时间上门处置机制，推动形成年度关爱服务计划，让养老服务从节日式走向日常化。
九九重阳
莫道桑榆晚，为霞尚满天。尊老敬老，是物业服务的日常底色。我们倡议，更多物业服务企业把“物业+养老”放在心上、落在实处，为老年业主托起一份稳稳的安心。愿天下老人，老有所养、老有所依、老有所乐。奉贤物业人，一直在您身边。
来源：奉贤房管
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