尊敬的住房公积金缴存人：

自《临沂市商业个人住房贷款转住房公积金贷款管理办法》等政策发布实施以来，引起的关注较多，电话咨询量激增，导致等候时间较长，由此给您带来的不便，我们深感歉意。为进一步提升服务效率，减少电话咨询等待时间，现就业务咨询渠道温馨提示如下：

一、推荐使用线上智能客服“金i沂”服务

• 24小时在线解答常见问题，快速办理，无需等待。

• 使用方法：关注“临沂市住房公积金中心”微信公众号 → 点击右下角“智能客服”→ 在对话框输入问题关键词（如“商转公”），点击想咨询的问题。

二、电话咨询温馨提示

•建议优先拨打职工本人公积金缴存地分支机构电话或缴存地银行网点电话咨询、办理业务，请提前准备好想咨询的关键问题，缩短沟通时间。

•本政策各县区住房公积金分支机构及各合作银行服务网点均可电话咨询。

临沂市住房公积金中心

2025年4月1日