为贯彻落实党中央、国务院关于推动大规模设备更新和消费品以旧换新决策部署，激发银发经济新动能，优化老年产品用品供需衔接，提升老年人生活品质。天津市民政局、天津市财政局联合制定《关于组织实施2026年适老化家居产品“购新”活动的通知》及相关实施细则，在全市范围组织实施2026年适老化家居产品“购新”活动。

天津市域内常住，且自申请之日起年满60周岁的老年消费者及家庭，订单收货地址需在天津市域范围内。

政府补贴15%，老年人家庭自付85%。单个产品补贴上限1500元；同一老年人自然年度内累计补贴上限不超过5000元，可分次购买不同产品申领补贴。优惠补贴不包括金融机构在支付环节给予消费者的优惠补贴，也不包括消费者在以旧换新中交售旧电器的折价金额。超出补贴目录范围产品的购置费用以及适老化家居产品所需安装费、人工费等不予补贴。

《天津市适老化家居产品“购新”活动建议目录》涵盖4类36项适老化家居产品，具体包括适老安防及响应产品（含门禁与呼叫、跌倒与活动监护、定位与防走失、一键呼叫装置）、适老健康管理产品（含生命体征监测设备、呼吸康复设备、理疗康复设备）、适老生活辅助产品（含起身护理辅助、坐便洗浴辅助、移动与康复辅助、助视听设备、用药管理设备）、适老综合服务产品（含智能交互设备）等4类36项产品。

采用“优惠立减”模式，老年人及家庭同意购置条款后，支付时仅需按补贴比例支付自付部分费用，政府补贴部分由服务商/电商平台先行垫付，符合补贴条件的订单，由市民政局定期汇总进行资金申报、核销。

补贴申领自《通知》公布之日起启动，根据可用资金规模按月制定投放计划，先到先得，用完即止，最迟至2026年12月31日结束。

天津市域内60周岁及以上老年人或其代理人（含老年人配偶、子女、其他亲属，以及村、社区工作人员）按照自愿原则，可通过“天津民政”微信公众号—“养老服务”—“适老购新活动”移动应用端上传老年人身份证、联系方式、天津市域内居住地址（收货地址）并提交申请。代理人需实名登记，并承诺所购产品为被代购老年人家庭自用。

系统自动核验申请人资格，审核通过后即时生成申购码，作为购买凭证，申请人可自主选择绑定线上或线下消费渠道。补贴金额达到累计上限，或活动结束后，资格自动失效。

线上渠道，老年人需实名登录电商平台“购新”活动专区选购补贴产品，系统自动核验补贴资格，支付时直接享受补贴立减；

线下渠道，老年人可通过补贴平台自主选择产品，或直接到线下门店选定，出示申购码完成核验后，支付时享受补贴立减。

服务商在收到需求信息后，原则上应在5个工作日内主动对接。原则上应在确认产品信息和价格后的15个工作日内完成产品交付服务。产品交付时，老年人及家庭需进行收货确认。

线上订单由电商平台通过数据接口统一汇总符合条件订单，向市民政局提交补贴资金结算申请；

线下订单由服务商通过平台服务商端系统上传相关资料（抬头为老年人本人的发票、自付部分支付凭证、服务商申领补贴银行账号等），提出补贴申请。

市民政局自申领材料提交次日起15个工作日内统一审核，符合条件的，经资金申报后对服务商/电商平台进行资金核验并结算，按补贴申请提交先后次序核销。

市、区民政部门依托天津市适老化家居产品补贴平台进行审核结算、监督管理；服务商、电商平台通过平台服务商端进行服务记录、消费核销、补贴申请；老年人及代办人通过平台进行资格申请、申购码领取、服务查询、产品选购、收货确认。

因产品未按时交付或质量问题确需退货的，经消费者与销售单位协商一致后可办理。按消费者实付金额（享受补贴后的金额）以“原路返回”方式退款。退货时仍在活动期间的，消费者可在退款成功后，通过平台重新自动领取该产品品类的补贴资格。

参与活动的服务商须具备上门拆旧回收服务能力，服务遵循安全操作规范，不纳入补贴范围，具体服务价格由消费者与服务商双方约定。

补贴产品需按包含政府补贴在内的最终销售价格，开具老年人真实姓名并附身份证号的本市电子发票；发票需包含品牌、品类、名称、规格型号、政府补贴金额等信息，备注中需体现“2026年天津市适老化家居产品‘购新’活动”、政府补贴金额、消费者实付金额。

消费者可致电参与活动的服务商咨询，或拨打常住地所在区民政局适老化家居产品“购新”活动咨询电话（可从市民政局官网或公众号查询），反馈投诉和建议。