11月12日，西岗分局站北派出所在巡逻至上海路时，在某宾馆附近发现一名妇女手中提着包裹，在雨中来回溜达，似乎不知该去往哪里。

民警上前沟通，发现该女子语序混乱，口中一直念叨要来找女儿，说不清自己的姓名及家庭住址，民警立即将该女子带回所里安置。

经工作，终于联络到了该女子的女儿。其女儿称她母亲已经失踪3天，全家人都在四处寻找。民警考虑到该女子没有手机无法乘坐公共交通工具，便帮忙联系网约车将其送回家。上车前该女子执意要去找女儿，不肯回家，情绪很激动。民警联系家人共同安抚该女子，经过1个多小时劝说，该女子情绪终于稳定同意上车。最后，民警一直陪同将该女子安全送回普兰店家中，家属对站北派出所民警的帮助表示感谢。