“崔爹爹，今天给您带了您爱吃的包子！”9月20日中午时分，在黄石港区沈家营街道王家里社区，70 多岁的老人祝爱枝准时敲开崔爹爹的家门，将热气腾腾的包子递到老人手中，再贴心叮嘱一句“趁热吃”。这份准时抵达的温暖，正是黄石港区创新推行的“同心时间银行”以邻里守望为抓手，让优质社区互助性关爱服务近在“一碗汤”距离的生动缩影。

黄石港区地处湖北省黄石市中心城区，下辖街道社区人口密集，困难群众基数较大、诉求多元。面对基层社会救助工作力量分散、资源条块分割、服务效能不高等难题，今年以来，黄石港区出台《推进民政事业高质量发展 建设大救助共同体行动方案》，以推进社会救助联合体建设为抓手，在全区范围内创新推行“大救助社区互助养老”机制。通过推动服务力量下沉、资源集聚、效能提升，黄石港区正探索出一条低成本、可持续的大救助生态帮扶路径，让温暖真正融入居民日常。

作为全区试点的先行者，沈家营街道率先落地了一场以“低龄助人、高龄享助、时间存蓄、爱心循环”为特色的社区互助养老新模式。沈家营街道60岁以上老年居民较多，其中80岁以上高龄老人有2378人，是一个典型的老龄化城区。面对老年人“日常无人帮、遇事无人搭、闲暇无人陪”的现实困境，街道党工委、社区党委在打造“幸福食堂＋养老服务”综合体的基础上，将大救助共同体建设中“志愿互助链”“邻里守望”的理念落细落实，用邻里微光汇聚养老暖流。

为确保服务精准落地，辖区各街道通过前期入户摸排，精准锚定高龄、独居、空巢老人的生活刚需与精神需求，梳理形成涵盖上门理发、智能教学、助餐送餐、日常探访、用药提醒、家电维修、陪同就医等 10 项便民服务清单，覆盖生活照料、精神慰藉、应急帮扶全场景，今年以来，全区累计开展探访关爱老人2296人次，将养老服务细化到老人生活的细微角落。

为了让邻里互助形成长效机制，街道社区建立了科学的时间储蓄积分机制：志愿者每完成1小时养老志愿服务，即可存入3个爱心积分，积分可等值兑换养老服务或生活用品。“付出可留存、善意可兑换、互助可传承”的激励模式，有效推动了低龄老人、社区网格员、大学生志愿者等多元力量参与，构建起“人人参与、个个受益”的社区互助养老新格局。

温情服务常态化，细微之处见初心。聚焦高龄独居老人行动不便、做饭困难的问题，社区组建“同心幸福外卖”志愿服务队，开展助餐和送餐服务。每到饭点，志愿者们都会准时将适口饭菜送至老人家中，贴心叮嘱趁热食用。一份热气腾腾的爱心午餐，切实解决了独居老人的日常就餐难题。与此同时，针对老年群体“不会用、不敢用”智能设备的难题，党员志愿者和大学生志愿者化身“数字辅导员”，开展一对一沉浸式教学。从手机解锁、微信聊天到远程视频通话，志愿者耐心反复演示、逐句讲解，手把手帮助老人跨越“数字鸿沟”。如今红旗桥社区的龙爹爹能熟练地操作着视频通话，与远方的子女“云端相见”，“以前只能打电话听声音，现在能亲眼看到孩子，心里踏实多了。”党员志愿者定期入户走访龙爹爹，陪他唠家常、聊近况、问需求，填补了子女常年在外的精神空缺。“儿女不在身边，以前家里冷冷清清，多亏你们经常来看我、陪我说话，晚年生活一点都不孤单了。”龙爹爹动情地说。

日常照料暖心，应急守护更安心。独居老人居家突发状况处置难，一直是社区养老的一大隐患。此前，楠竹林小区独居老人卢婆婆突发身体不适，社区接到求助电话后迅速启动应急响应，及时联系志愿者、安排车辆，紧急将老人送往医院救治。快速高效的处置，为老人健康争取了宝贵时间。“远水救不了近火，关键时刻还是邻里靠得住，真的太感谢大家了！”卢婆婆由衷感慨。一次次快速响应的应急帮扶，为独居老人的晚年安全筑牢了坚实屏障。

在“同心时间银行”模式下，志愿服务不再是单向付出，而是邻里之间的温情接力。如今，社区不少身体硬朗的居民主动加入志愿者队伍，利用闲暇时间帮扶高龄老人及残疾人。邻里互帮、善意相传，让沈家营街道的烟火气与人情味愈发浓厚。“时间银行存的是爱心、积的是善意、暖的是民心。”沈家营街道社会事务办负责人表示，“同心时间银行”是破解老龄化社区难题的有效方式，也是大救助共同体建设中“邻里守望”互助理念的生动实践。

从社区的试点探索，到沈家营街道的全面推广，“同心时间银行”正成为全区大救助体系建设中的一张亮丽名片。椐悉，黄石港区将持续完善制度细则，吸纳更多居民参与，让邻里微光持续汇聚成养老暖流，托起辖区老年人稳稳的幸福晚年。