9月30日上午，鹰潭市人民政府副市长提名人选童勇到鹰潭市12345政务服务便民热线中心，现场接听群众来电，倾听群众诉求，切实为群众排忧解难。

在接听过程中，童勇耐心接听群众来电，细致询问，认真记录群众反映的问题。群众反映的问题涉及公安、司法、退役军人事务等多个方面。针对这些涉及群众急难愁盼的问题，当场予以解释答复，并现场调度所涉职能部门，加强后续跟进，限时办结，确保及时回应群众关切。

接线结束后，童勇对月湖新城东外环没有视频监控探头等3个疑难工单进行了专题调度，研究制定针对性处置举措。要求落实属地责任，明确工作标准，从快从速解决相关问题；紧扣提质增效目标，细致排查薄弱环节，做到立行立改；强化多方协同联动，学习借鉴先进做法，凝聚合力破解难点堵点；健全长效治理模式，坚持以点促面推动问题根治，持续巩固工作成效，全面提升服务能力，用心用情办好民生实事。